ワンネスセミナー情報

相手の心を開かせる聴き方「傾聴力」

傾聴は相手が「発話」する前から始まっている
～目で聴く、心（頭）で聴く、耳で聴く～

▼次の問題意識・課題意識をお持ちの方におススメ！
・会話があっという間に終わってしまう
・もっと相手のことを知りたいのになかなか深い話ができない
・相手が何を考えているのかよくわからない
・面談を行っても部下がなかなか話をしてくれない
・お客様との会話が続かない

▼本セミナーを受けると…
・信頼関係構築のメカニズムがわかる
・相手の心を開かせるメソッドを手に入れられる


誰のために、何のために、話をきいていますか？

相手との会話が続かない、そもそも話をしてくれないのは、なぜでしょう？
相手があなたに心を開いていないからです。

部下と日ごろから会話する土壌をつくっていますか？
お客様とお会いした瞬間から、信頼関係をつくる努力をしていますか？

人は無意識に自己防衛をします。
敵意のない相手、安全安心な相手でなければ、心を開いてはくれません。

相手が「発話」する前から傾聴は始まっています。
・相手を見ていますか？
・相手の発する言葉以外のメッセージをうけとっていますか？
・相手が何を考え、どう思っているのか、考えていますか？

コミュ力は技術。
本セミナーでは、信頼関係構築のメカニズムを知り、目で聴き、心（頭）で聴き、耳で聴く技法をトレーニング形式で習得します。

講座内容

●３つの「きく」
●傾聴の目的「話し手の目的」「聴き手の目的」
●相手の発する非言語メッセージに気づく
●客観と主観「観察」と「洞察」
●受動的傾聴
●反映的傾聴
●積極的傾聴
●質問の目的と質問の効果
●信頼関係のピラミッド
日時2018年9月6日(木)  10:00-12:00 [2時間]　
会場〒460-0008 名古屋市中区栄2-2-17　名古屋情報センタービル８F
http://presstalk.co.jp/conference/?page_id=10
費用 ワンネス会員（無料）／顧問先（6,000円）／一般価格（10,000円）／初参加5,000円
ワンネスセミナー初参加の方はメルマガ登録をさせていただくことにより、受講料が半額となります。
お申込みフォーム欄備考欄に『初参加、メルマガ希望』とご記載下さい。
※経営者・教育担当者様の初参加は無料とさせていただきます。
　ただし、同業者の方は対象外とさせていただきます。
お申し込み ※ このセミナーは終了しました。
⇒ セミナー詳細PDF （ PDF：310KB ）
講座担当講師

長谷　英子

《オフィスデベロペ　代表》

自動車メーカーで技術翻訳を含むセクレタリー業務の後、電機メーカーショールームにてインストラクターを8年経験。愛知万博での外国館アテンダントを経て人材派遣会社での研修講師となり、独立。
携帯電話会社やショッピングモール等の接客販売研修をはじめ、マナーやコミュニケーション、キャリア研修を行う。
演劇やダンスの経験を元に相手にきちんと伝わる表現力を指導している。
自身の転職経験を活かし、キャリアカウンセラー（CDA)として学生や社会人の就職支援講座にも取り組んでいる。