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メールや報告書がこんなに変わる！文章力アップトレーニング
ほんのちょっとの知識と気遣いで状況も気持ちも伝わる文章が書ける！
▼このセミナーは、こんな方におススメ！
ビジネス文書を書くのが苦手で、自分の思いや考え方がなかなかつながらないと思っている方。
メールや報告書、提案書等、相手の心に響く文章を書きたいと思っている方。
▼本セミナーを受けると…
・自分の考えが伝わる文章が書けるようになる！
・誤解を生まない文章のライティングのコツがわかる！
・相手に感動を与える文章のポイントがわかる！
メール・報告書・提案書などのビネス文書。
「メールで伝えた内容が、誤解を産んでしまった。」
「報告書で一番伝えたいことが、お客様に全く伝わらなかった。」
などの経験をされたことがある方も多いと思います。
視覚や音声の助けを借りない「言葉」のみのコミュニケーションなので、一番伝えたい「想い」が相手に伝わりにくいのです。
しかし、ちょっとしたコツを取り入れるだけで、劇的に気持ちが伝わる文章を書くことが出来ます。
日本語文法を「コミュニケーション」の視点から捉え直し、「心」が伝わるビジネス文書を書いて、相手に寄り添ってみませんか。
講座内容
●相手に伝えるとはどういうことか？
●文字だけのコミュニケーションの難しさ
●コミュニケーションのための日本語文法
●伝わる文章構成にはルールがあった！
●気遣いを文字で表す～心を添えて伝えよう～
●最終チェックの極意～耳と目と心で捉える～
●実践練習をしてみよう！
●文字だけのコミュニケーションの難しさ
●コミュニケーションのための日本語文法
●伝わる文章構成にはルールがあった！
●気遣いを文字で表す～心を添えて伝えよう～
●最終チェックの極意～耳と目と心で捉える～
●実践練習をしてみよう！
| 日時 | 2017年1月12日(木) 15:30-17:30 |
|---|---|
| 会場 |
鶴田会計＆ワンネス・コンサルティング 5Fセミナールーム
〒450-0002 名古屋市中村区名駅3-9-13 MKビル
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| 費用 |
ワンネス会員（無料）／顧問先（6,000円）／一般価格（10,000円）／初参加5,000円 ワンネスセミナー初参加の方はメルマガ登録をさせていただくことにより、受講料が半額となります。 お申込みフォーム欄備考欄に『初参加、メルマガ希望』とご記載下さい。 ※経営者・教育担当者様の初参加は無料とさせていただきます。 ただし、同業者の方は対象外とさせていただきます。 |
| お申し込み |
※ このセミナーは終了しました。 ⇒ セミナー詳細PDF （ PDF：310KB ） |
| 講座担当講師 |
長谷 香代子 寄り添いコミュニケーションアドバイザー コールセンター業界歴21年。108万人の顧客と対話し、トレーナーを6年経験。23業界26社の約900人の育成に関わる。産業カウンセラーなど心理学系資格を複数所有。東洋哲学等から人間力を高めることを学ぶ人間塾では、塾頭・認定講師を務める。豊富な経験とこれらの学問を指針に、クレーム解決など電話応対の様々な悩みや、人材育成の課題を解決している。2013年セミナーコンテスト全国大会予選名古屋代表。専門誌『コンタクトセンターマネジメント』にて人材育成コラム連載中。 |